PFH Private Hochschule Göttingen

Studien-Coach (m/w/d)

Online seit
09.10.2019 - 17:21
Job-ID
GOE-2019-10-09-279806
Kategorie
Absolventenjobs

Job-Beschreibung

Die staatlich anerkannte PFH Private Hochschule Göttingen bietet derzeit 27 Campus- und Fernstudiengänge an, in die aktuell rund 3.800 Studierende eingeschrieben sind. In den Studienrichtungen Management, Technologie, Healthcare Technology, Psychologie sowie Business Law hat sie in den letzten Jahren ein Profil gebildet, das innovativ und zukunftsweisend ist.

Am Campus Göttingen suchen wir für unser Fernstudium ab sofort unbefristet und in Vollzeit einen

Studien-Coach (m/w/d)

Anforderungsprofil

Ihre Aufgaben
• Sie koordinieren unsere Studien-Coaches, die Fernstudierende in der Einstiegsphase und während des Studiums telefonisch begleiten.
• Sie implementieren Prozesse und Standards wie Gesprächsleitfäden und FAQ-Listen.
• Sie organisieren und monitoren die Dokumentation der Telefonate.
• Sie analysieren die Telefonate qualitativ und quantitativ, um die telefonische Studienbegleitung kundenorientiert weiterzuentwickeln.
• Sie erstellen in Absprache mit den Studien-Coaches Arbeitspläne, um eine kontinuierliche Erreichbarkeit zu gewährleisten.

Ihr Profil
• Sie haben erfolgreich ein möglichst wirtschaftswissenschaftliches Studium abgeschlossen.
• Sie waren schon in der telefonischen Beratung tätig.
• Sie haben Erfahrungen mit CRM-Systemen.
• Sie verfügen über eine hohe Serviceorientierung und kommunizieren gerne direkt mit anderen Menschen.
• Sie haben Interesse daran, sich mit Bildungsprodukten zu beschäftigen und können sich schnell in neue Themen einarbeiten.

Wir bieten Ihnen eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten und wachsenden Unternehmen der Bildungsbranche. Sie arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team bei flacher Hierarchie in einer sich dynamisch entwickelnden privaten Hochschule.

Auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches freuen wir uns. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 31. Oktober 2019 per E-Mail an Nicole Nachtwey (nachtwey@pfh.de) oder per Post an:

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
PFH Private Hochschule Göttingen
Ansprechpartner
Frau Nicole Nachtwey
Einsatzort
Weender Landstraße
3 - 7
37073 Göttingen
Deutschland
Telefon
+49 551 54700-160
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Vollzeit

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
unbefristet, ab Mittwoch, 9. Oktober 2019

Vergütung

nach Vereinbarung